วิธีลบไวรัสออกจากมือถือ Android ของคุณ: คู่มือปฏิบัติ

โทรศัพท์มือถือเริ่มเปิดโฆษณาเอง มีแอปพลิเคชันที่คุณจำไม่ได้ว่าติดตั้งไว้ปรากฏขึ้น หรือมีคำเตือนว่า "พบไวรัส" โผล่ขึ้นมา? ก่อนที่คุณจะแตะปุ่มใดๆ ให้หยุดสักครู่ การแก้ปัญหาเริ่มต้นจากการระบุว่าปัญหามาจากไหน ไม่ใช่การติดตั้งแอป "ทำความสะอาด" ตัวแรกที่ปรากฏบนหน้าจอ

ในคู่มือนี้ คุณจะได้เห็นวิธีตรวจสอบอุปกรณ์ Android ของคุณ การลบแอปพลิเคชันที่น่าสงสัย และการปิดกั้นการแจ้งเตือนที่มีลักษณะเหมือนการแจ้งเตือนความปลอดภัย คุณจะได้รู้จักกับ Avast, AVG และ Bitdefender พร้อมการ์ดเพื่อเข้าถึงข้อมูลและเลือกตัวเลือก แนวคิดนั้นง่ายมาก: ทำเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นและดำเนินการโดยไม่ต้องลบทิ้งทุกอย่าง

อันดับแรก: ค้นหาว่าคำเตือนมาจากไหน

คำเตือนภายในหน้าเว็บไม่เหมือนกับการตรวจจับที่ทำโดยโปรแกรมป้องกันไวรัส หากมีการบังคับให้ติดตั้งทันที แสดงเวลานับถอยหลัง หรือขอให้ชำระเงินเพื่อ "ปลดล็อก" อุปกรณ์ อย่าทำตามปุ่มนั้น ให้ปิดแท็บแล้วเปิดเครื่องมือรักษาความปลอดภัยด้วยตัวคุณเอง

สังเกตบริบท: ความน่ารำคาญนี้ปรากฏเฉพาะใน Chrome มาเป็นการแจ้งเตือน หรือเกิดขึ้นแม้กระทั่งเมื่อคุณใช้แอปพลิเคชันอื่นหรือไม่? จดบันทึกว่าเริ่มต้นเมื่อใดและแอปใดถูกติดตั้งใกล้กับวันที่นั้น ประวัติเล็กๆ น้อยๆ นี้ช่วยได้มากกว่าการพยายามหาทางออกสิบวิธีพร้อมกัน

ความเชื่องช้าและความร้อนโดยลำพัง ไม่สามารถสรุปผลการวินิจฉัยได้ แต่แอปพลิเคชันที่ไม่รู้จักและการเปลี่ยนเส้นทางอย่างต่อเนื่องสมควรได้รับการตรวจสอบ ค้นหาการตรวจจับที่ระบุด้วยชื่อและคำแนะนำในการถอนการติดตั้ง แทนที่จะยอมรับหน้าจอสีแดงใดๆ ว่าเป็นหลักฐาน

มาเริ่มต้นด้วยฟีเจอร์ที่มีอยู่แล้วในอุปกรณ์ที่ใช้ Google Play หลังจากนั้น คุณสามารถเลือกแอปพลิเคชันใดแอปพลิเคชันหนึ่งด้านล่างสำหรับการตรวจสอบเพิ่มเติม คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งทั้งสามแอปเพื่อทำตามคู่มือนี้

ทำการตรวจสอบครั้งแรกด้วย Play Protect

1. เปิด Google Play Store และแตะที่รูปโปรไฟล์ของคุณ
2. เข้าไปที่ Play Protect และทำการตรวจสอบที่มีอยู่
3. ในการตั้งค่า Play Protect ให้เปิดใช้งานการตรวจสอบแอปอยู่เสมอ
4. หากมีการตรวจจับ ให้่อ่านชื่อแอปพลิเคชันและทำตามการดำเนินการที่ Google แนะนำ

Play Protect จะตรวจสอบแอปพลิเคชันเพื่อหาพฤติกรรมที่เป็นอันตราย และสามารถแจ้งเตือน ปิดใช้งาน หรือลบภัยคุกคามได้ นอกจากนี้ยังสามารถวิเคราะห์แอปที่ได้รับจากนอกร้านค้าได้อีกด้วย นี่คือจุดเริ่มต้นที่มีประโยชน์ โดยไม่ต้องเลือกการสมัครสมาชิกเพื่อเริ่มต้น

หากการแจ้งเตือนระบุแอปพลิเคชัน ให้เปิด การตั้งค่า → แอปค้นหารายการนั้นและมองหาตัวเลือกการถอนการติดตั้ง ชื่อของเมนูจะเปลี่ยนไปตามผู้ผลิต หลีกเลี่ยงการลบส่วนประกอบของระบบด้วยการลองผิดลองถูก

การถอนการติดตั้งเสร็จสิ้นแล้วหรือยัง? ทำการตรวจสอบอีกครั้งและสังเกตว่าอาการหายไปหรือไม่ หากแอปกลับมาเองหรือrไม่สามารถลบออกได้ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของผู้ผลิต การยืนกรานที่จะใช้ปุ่มทำความสะอาดแบบสุ่มไม่ได้ช่วยให้กระจ่างว่าเกิดอะไรขึ้น

Avast One: การตรวจสอบพร้อมเครื่องมือเสริม

O Avast One Antivirus, ความปลอดภัย รวบรวมการวิเคราะห์ภัยคุกคามและฟีเจอร์การป้องกันเพิ่มเติม เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการตรวจสอบความปลอดภัยของอุปกรณ์ในแอปพลิเคชันเดียวและทำความรู้จักกับเครื่องมืออื่นๆ หลังจากแก้ปัญหาเริ่มต้นแล้ว

01 · การตรวจสอบและการป้องกันAvastตรวจสอบภัยคุกคามและทำความรู้จักกับเครื่องมือความปลอดภัยสำหรับ Android ของคุณ Android · ดูฟีเจอร์รู้จักแอปพลิเคชัน →

1. เปิดการ์ดด้านบนและไปที่หน้าอย่างเป็นทางการบน Google Play
2. ติดตั้งแอป อ่านคำขอเข้าถึง และทำการตั้งค่าให้เสร็จสิ้น
3. เริ่มการสแกนที่มีอยู่และตรวจสอบผลลัพธ์ก่อนยอมรับข้อเสนอแผนใดๆ
4. ทำตามคำแนะนำสำหรับรายการที่ตรวจพบและตรวจสอบอีกครั้งหลังจากการลบออก

จุดแข็ง: รวบรวมฟีเจอร์ความปลอดภัยต่างๆ เข้าด้วยกัน จุดที่ควรระวัง: ฟังก์ชันที่มีอยู่จะแตกต่างกันไปตามโหมด และไม่ใช่ทุกคำแนะนำบนหน้าจอที่จะแสดงถึงไวรัสที่ตรวจพบ อ่านสิ่งที่คำเตือนแต่ละรายการร้องขอ

การดาวน์โหลดสำหรับ Android นั้นฟรี มีโฆษณาและการซื้อในแอป คะแนนที่ปรึกษาบน Google Play คือ 4,6/5คู่มือนี้กล่าวถึงเวอร์ชัน Android; ขั้นตอนการตรวจสอบเดียวกันนี้ใช้ไม่ได้กับ iPhone

AVG Antivírus: การวิเคราะห์และการตรวจสอบความปลอดภัย

O AVG Antivirus - ความปลอดภัย เป็นอีกทางเลือกหนึ่งในการตรวจสอบอุปกรณ์และตรวจสอบความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันและการตั้งค่า ข้อเสนอนี้เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการรับคำแนะนำภายในแอปเอง แทนที่จะค้นหาการตั้งค่าแต่ละรายการแยกกัน

02 · ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวAVGการตรวจสอบแอปพลิเคชันและฟีเจอร์เพื่อดูแลความเป็นส่วนตัวของคุณ Android · ดูฟีเจอร์รู้จักแอปพลิเคชัน →

1. เข้าถึงหน้าของ AVG และตรวจสอบแอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการในร้านค้า
2. หลังจากการติดตั้ง ให้เปิดแอปและค้นหา สแกนเลย หรือ การสแกนอัจฉริยะตามเวอร์ชัน
3. อ่านผลลัพธ์และแก้ไขรายการที่ระบุ
4. ตรวจสอบว่าการดำเนินการที่แนะนำเป็นการลบภัยคุกคามหรือเสนอทรัพยากรเพิ่มเติมที่ต้องชำระเงินหรือไม่

จุดแข็ง: กระบวนการตรวจสอบจะแนะนำขั้นตอนต่อไป จุดที่ควรระวัง: ฟีเจอร์พิเศษ เช่น ฟังก์ชัน VPN บางอย่าง อาจต้องสมัครสมาชิก ข้อเสนออัปเกรดไม่ได้หมายความว่าคุณต้องจ่ายเงินสำหรับทุกปัญหาที่ปรากฏ

เวอร์ชัน Android ดาวน์โหลดฟรี มีโฆษณา และการซื้อภายใน ในการค้นหา คะแนนที่แสดงคือ 4,6/5ก่อนทำการติดตั้ง ให้ตรวจสอบความเข้ากันได้ที่ Google Play แสดงสำหรับอุปกรณ์ของคุณ

Bitdefender Antivirus: เน้นการตรวจสอบแอป

O บิทดีเฟนเดอร์ แอนตี้ไวรัส เป็นทางเลือกสำหรับผู้ที่มองหาข้อเสนอที่กระชับยิ่งขึ้น เวอร์ชันฟรีมุ่งเน้นฟังก์ชันการวิเคราะห์แอปพลิเคชันและใช้บริการคลาวด์เพื่อตรวจจับภัยคุกคาม โดยจะแตกต่างจากผลิตภัณฑ์ Bitdefender Mobile Security ซึ่งมีฟีเจอร์เพิ่มเติม

03 · ป้องกันไวรัสฟรีBitdefenderตัวเลือกง่ายๆ สำหรับสแกนหาภัยคุกคามในแอปพลิเคชัน Android · ดูฟีเจอร์รู้จักแอปพลิเคชัน →

1. เปิดหน้าและไปที่ Bitdefender Antivirus บน Google Play
2. ติดตั้งเวอร์ชันที่ถูกต้องและทำตามคำแนะนำเริ่มต้นให้เสร็จสิ้น
3. เรียกใช้การวิเคราะห์แอปพลิเคชันโดยรักษาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไว้
4. หากมีการระบุภัยคุกคาม ให้ทำตามการดำเนินการที่แนะนำและตรวจสอบผลลัพธ์

จุดแข็ง: เน้นงานตรวจสอบแอปพลิเคชันโดยมีการตั้งค่าเพียงเล็กน้อย จุดที่ควรระวัง: ผู้ที่มองหาชุดโปรแกรมที่กว้างขึ้นจำเป็นต้องเปรียบเทียบฟีเจอร์จากผลิตภัณฑ์อื่นของแบรนด์ อย่าสับสนระหว่างเวอร์ชันฟรีกับการสมัครสมาชิกที่แตกต่างกัน

แอปที่วิเคราะห์สำหรับ Android ดาวน์โหลดฟรีและมีโฆษณา คะแนนที่ปรึกษาคือ 4,7/5นี่คือรีวิวของผู้ใช้จากร้านค้า ไม่ใช่การรับประกันว่าจะตรวจพบภัยคุกคามทั้งหมดหรือแก้ปัญหาทั้งหมดของมือถือได้

จะเลือกแอปพลิเคชันไหนสำหรับกรณีของคุณดี?

คำแนะนำของฉันคือให้เริ่มจาก Play Protect และเลือกแอปที่ตรงกับความต้องการของคุณหากจำเป็น ต้องการเปรียบเทียบเครื่องมือเสริมหรือไม่? ดู Avast และ AVG ชื่นชอบแนวทางที่เน้นการวิเคราะห์ใช่ไหม? ลองดู Bitdefender Antivirus

อย่าเลือกจากคะแนนสูงสุดเพียงอย่างเดียว ดูว่าคุณเข้าใจผลการตรวจสอบหรือไม่ แอปเข้ากันได้กับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ และคุณตั้งใจจะใช้ฟีเจอร์ใดจริงๆ แผงควบคุมที่เต็มไปด้วยฟังก์ชันที่คุณไม่เคยเปิดเลยนั้นไม่ได้ช่วยให้ตัดสินใจได้ง่ายขึ้นว่าจะลบอะไรออก

ในการเปรียบเทียบนี้ เกณฑ์คือข้อเสนอของเครื่องมือแต่ละตัว เราไม่ได้ทำการทดสอบในห้องปฏิบัติการเพื่อเลือกแอปป้องกันไวรัสที่มีประสิทธิภาพ รวดเร็ว หรือเบาที่สุด

แล้วเมื่อการ "ติดไวรัส" เป็นการแจ้งเตือนจาก Chrome ล่ะ?

มีกรณีหนึ่งที่การติดตั้งแอปป้องกันไวรัสอื่นไม่สามารถแก้ปัญหาต้นเหตุของความรำคาญได้ นั่นคือคุณได้อนุญาตให้เว็บไซต์ส่งการแจ้งเตือน ซึ่งอาจยังคงแสดงข้อความที่น่าตกใจต่อไปแม้ว่าจะปิดหน้าเว็บไปแล้วก็ตาม ให้ตรวจสอบสิทธิ์ของเว็บไซต์นั้นอีกครั้ง

1. เปิด Chrome และไปที่ การตั้งค่า.
2. ค้นหา การตั้งค่าเว็บไซต์ → การแจ้งเตือน.
3. ค้นหาที่อยู่and ที่กำลังส่งประกาศและบล็อกหรือลบสิทธิ์นั้น
4. ตรวจสอบการตั้งค่าป๊อปอัปและการเปลี่ยนเส้นทางด้วย

ชื่อและเส้นทางอาจแตกต่างกัน สิ่งสำคัญคือต้องระบุผู้ที่ส่งข้อความ อย่าแตะที่โฆษณาเพื่อค้นหา แต่ให้หาต้นทางในการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือการแจ้งเตือน

หากปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากติดตั้งแอป ให้ตรวจสอบแอปนั้นด้วย ฝ่ายสนับสนุนของ Chrome แนะนำให้ลบแอปที่มีปัญหาและใช้เซฟโหมดตามขั้นตอนของอุปกรณ์เมื่อจำเป็น หากไม่รู้วิธีเข้าสู่โหมดดังกล่าว ให้ปรึกษาผู้ผลิตแทนที่จะคาดเดาเอง

หลังจากทำความสะอาดแล้ว ให้ปกป้องอุปกรณ์และบัญชีของคุณ

เปิดการตั้งค่า Android และค้นหาการอัปเดตระบบและความปลอดภัย ตรวจสอบการอัปเดตระบบของ Google Play ด้วย ความพร้อมใช้งานขึ้นอยู่กับอุปกรณ์และผู้ผลิต แอปป้องกันไวรัสไม่สามารถแทนที่การแก้ไขเหล่านี้ได้

ในการติดตั้งครั้งถัดไปให้อ่านส่วน ความปลอดภัยของข้อมูล ของร้านค้าและวัตถุประสงค์ของสิทธิ์ การเข้าถึงพิเศษควรได้รับการเอาใจใส่ หากคุณไม่เข้าใจว่าทำไมแอปพลิเคชันจึงต้องการสิ่งเหล่านี้ โปรดศึกษาเอกสารคู่มือก่อนให้สิทธิ์

หากมีการเข้าสู่ระบบที่ไม่รู้จัก มีข้อความถูกส่งโดยที่คุณไม่ได้ทำ หรือสงสัยว่ารหัสผ่านถูกขโมย ให้ดูแลบัญชีของคุณด้วย ใช้豸ที่เชื่อถือได้เพื่อตรวจสอบการเข้าถึง เปลี่ยนรหัสผ่านที่ถูกบุกรุก และเปิดใช้งานการยืนยันแบบสองขั้นตอน การลบแอปจะไม่สิ้นสุดเซสชันที่เปิดอยู่โดยบุคคลอื่นโดยอัตโนมัติ

หากสัญญาณยังคงมีอยู่ Google แนะนำให้พิจารณาขอความช่วยเหลือจากผู้ผลิตหรือรีเซ็ตอุปกรณ์ การคืนค่าจะลบข้อมูลในเครื่อง: ยืนยันการสำรองข้อมูลและการเข้าถึงบัญชีของคุณก่อนทำตามคำแนะนำที่เป็นทางการ อย่าทำเพียงเพราะหน้าเว็บสั่งให้ทำ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับไวรัสใน Android

การล้างแคชช่วยลบไวรัสหรือไม่

อย่าถือว่าการล้างแคชเป็นการพิสูจน์ว่าถูกลบแล้ว มันไม่สามารถแทนที่การวิเคราะห์แอปพลิเคชันหรือการถอนการติดตั้งภัยคุกคามที่ระบุได้ ผลลัพธ์ที่สำคัญคือการแก้ปัญหาที่ต้นตอ

ฉันต้องจ่ายเงินเพื่อตรวจสอบโทรศัพท์หรือไม่

ไม่จำเป็น Play Protect มีมาให้ในอุปกรณ์ที่รองรับ และแอปที่แสดงก็มีตัวเลือกฟรี ตรวจสอบฟีเจอร์ที่รวมอยู่ก่อนที่จะยอมรับการทดลองใช้หรือการสมัครสมาชิก

โปรแกรมป้องกันไวรัสสามารถลบภัยคุกคามทั้งหมดได้หรือไม่

ไม่มีการรับประกันเช่นนั้น หากเครื่องมือตรวจพบสิ่งบางอย่างและไม่สามารถแก้ไขได้ ให้บันทึกชื่อการตรวจพบและขอรับการสนับสนุน การตรวจสอบครั้งที่สองไม่ควรกลายเป็นชุดการติดตั้งที่ไม่สิ้นสุด

โทรศัพท์อาจมีปัญหาแม้ว่าจะไม่มีการแจ้งเตือนใช่หรือไม่

การไม่มีการแจ้งเตือนไม่ได้อธิบายพฤติกรรมแปลกๆ ทั้งหมด ให้สังเกตอาการ อัปเดตอยู่เสมอ และตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด หากปัญหายังคงอยู่ ให้ขอความช่วยเหลือ

เริ่มต้นด้วยการดำเนินการที่เป็นรูปธรรม: เรียกใช้ Play Protect หากคุณต้องการเครื่องมือเพิ่มเติม ให้เปิดการ์ด ตรวจสอบข้อมูล และติดตั้งจากร้านค้าอย่างเป็นทางการ จากนั้น อ่านผลลัพธ์และปฏิบัติตามสิ่งที่ตรวจพบ โดยไม่ต้องพึ่งพาความตกใจจากโฆษณา

แหล่งที่มาและข้อมูลแอปพลิเคชัน

ปรึกษาเมื่อวันที่ 1 พฤศจิกายน 2026 คะแนนและฟีเจอร์อาจแตกต่างกันไปตามประเทศ อุปกรณ์ และเวอร์ชัน หน้าเว็บที่ปรึกษา: Avast อัปเดตเมื่อ 29/09/2026; AVG เมื่อ 06/10/2026; Bitdefender Antivirus เมื่อ 08/09/2026 คะแนนคือคะแนนที่แสดงบนหน้าที่ปรึกษาของ Google Play ไม่ใช่คะแนนจากการทดสอบของคุณเอง

• Google: ลบมัลแวร์ใน Android
• Google Play Protect
• Chrome: การแจ้งเตือนและแอปที่มีปัญหา
• การอัปเดต Android
• Google: ปกป้องบัญชีที่ถูกบุกรุก
• Avast One — Google Play
• AVG — Google Play
• Bitdefender Antivirus — Google Play
• AVG: คำแนะนำในการใช้งาน